Het Nederlands Onderzoeks Instituut, NLOI

Het NLOI is het vanzelfsprekende aanspreekpunt voor ondernemers en particulieren bij schade die zij ondervinden door hen maximaal te beschermen in hun mogelijk kwetsbaarste moment, ook in het geval dat zij zich dat (nog) niet hadden gerealiseerd.   Het Nederlands Onderzoeks Instituut NLOI B.V. begeleidt u bij de onderzoeken die worden uitgevoerd door of namens uw verzekeraar(s). Dat is onze kerntaak en dat doen wij vanuit de overtuiging dat uw belangen als klant bovenaan dienen te staan. De praktijk wijst uit dat in veel gevallen deze vorm van belangenbehartiging absoluut noodzakelijk is.  In uw opdracht, als verzekerde en ondernemer, doen wij het onderzoek naar de oorzaak van uw schade en de omstandigheden waaronder deze zich hebben afgespeeld. Eveneens verrichten wij voor u afgeleide werkzaamheden zoals de noodzakelijke verantwoording richting overheden, uw klanten en uw leveranciers. Het NLOI is de enige instantie in Nederland die dit type onderzoek in opdracht van verzekerden, met hun belang vooropgesteld, uitvoert.  Op uw verzoek wordt, na het vaststellen van de oorzaak van de schade, met behulp van diverse beproefde Root Cause Analyse (RCA)-methodieken onderzoek gedaan naar de dieperliggende oorzaken van fouten of problemen die tot uw schade hebben geleid. Dat doen we op een interactieve manier samen met de medewerkers op de werkvloer en het management.  Deze analyses leveren vrijwel altijd verbetervoorstellen op. Samen met onze partners ondersteunen wij u natuurlijk ook bij het daadwerkelijk implementeren van die voorstellen waarbij wij  specifieke belangstelling hebben voor verandermanagement. Wij geloven namelijk sterk dat het niet alleen bij voorstellen moet blijven. Door daadwerkelijke uitvoering van verbeteringen, structurele bewaking en borging gaan bedrijven echt leren en groeien. Het resultaat is meer winst, grotere continuïteit en betrokken medewerkers die verantwoordelijkheid durven nemen. De kansen voor nog een schade worden daardoor sterk geminimaliseerd.